Ваша информация. Ваши права. Наши обязанности.

Политика конфиденциальности Metabolism Cloud включает: типы собираемой информации; объяснение способов сбора информации; цель сбора данных пользователя; способы использования данных пользователей; любое разделение данных с третьими сторонами и цель такого разделения; объяснение, где и как хранятся и защищаются данные пользователей; объяснение вариантов управления данными пользователей; как пользователи могут отказаться от сбора данных или запросить удаление данных; детали об интегрированных в ваше приложение сторонних сервисах или API и их обработке данных пользователей; ссылки на политики конфиденциальности сторонних сервисов; объяснение использования файлов cookie и подобных технологий отслеживания; как пользователи могут управлять предпочтениями файлов cookie; процесс уведомления об изменениях в политике конфиденциальности; контактные данные для пользователей для обращения с вопросами, касающимися конфиденциальности.

Эта политика распространяется на информацию, которую мы собираем: на нашем сайте и приложении; в электронной почте, текстовых сообщениях, телефонных разговорах, видеоинтеракциях и других электронных сообщениях между вами и нашим сайтом и приложением; когда вы взаимодействуете с нашей рекламой и приложениями на сторонних веб-сайтах и сервисах, если эти приложения или реклама содержат ссылки на эту политику.

Она не распространяется на информацию, собранную: нами в офлайне или любым другим способом, включая на другом сайте, управляемом Metabolism Cloud или любой третьей стороной; любой третьей стороной, включая любое приложение или контент (включая рекламу), который может связываться или быть доступным с веб-сайта или приложения.

Ваши личные данные и данные учетной записи. При создании учетной записи Metabolism Cloud мы запрашиваем ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и адрес. Вы также можете ввести свою дату рождения, вес, рост и другие биометрические данные для улучшения вашего опыта использования приложения.

Информация о вашей оплате. При оплате подписки Metabolism Cloud мы используем Stripe для сбора, хранения и обработки информации о вашей оплате. Metabolism Cloud не имеет доступа к полной информации о вашей кредитной карте, и мы никогда не попросим вас передавать эту информацию нам напрямую.

Информация о вашем устройстве. Информация о вашем компьютере, мобильном устройстве и/или браузере (например, IP-адрес, идентификационная информация мобильного устройства, операционная система, скорость соединения, пропускная способность, тип браузера, веб-страницы перехода/выхода, запросы веб-страниц, информация о файлах cookie, атрибуты оборудования, атрибуты программного обеспечения).

Информация о вашем здоровье. Такая информация о здоровье, которая необходима для правильного предоставления услуг, включая, но не ограничиваясь, данные о содержании глюкозы в крови и статус диабета.

Ваши журналы - приемы пищи, занятия, заметки. При использовании Metabolism Cloud вы скорее всего добавите фотографии приемов пищи, заголовки, заметки и занятия. Вы также можете импортировать данные о сне, сердцебиения и активности с вашего устройства. Доступ к этой информации ограничен для тех, кому это необходимо, например, членам службы поддержки, ученым по данным, менеджерам продукта или инженерам.

Ваши данные о содержании глюкозы, через ваш CGM и передатчик. Ваши показания содержания глюкозы в крови в процессе использования продуктов и услуг, предоставляемых через приложение Metabolism Cloud, которое отслеживает уровень глюкозы в вашей крови при подключении к устройству, измеряющему уровень глюкозы в крови.

Ваша обратная связь и запросы в службу поддержки. При обращении в нашу службу поддержки или команду по опыту участника мы сохраняем чаты или электронные письма в рамках наших записей.

Ваши социальные медиа. Информация о ваших страницах и аккаунтах на сторонних веб-сайтах, сетях, платформах, серверах и приложениях (например, Facebook, Google Plus, LinkedIn).

Непосредственно от вас, когда вы предоставляете нам её; автоматически при использовании веб-сайта или нашего приложения. Автоматически собранная информация может включать детали использования, IP-адреса и информацию, собранную с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания; и от третьих сторон, например, от наших деловых партнеров.

Мы используем личную информацию и другие данные, которые вы предоставляете, в первую очередь, как необходимые для предоставления наших услуг, в том числе, но не ограничиваясь: предоставление вам персонализированного опыта при использовании нашего приложения; связь с вами информацией и уведомлениями, связанными с нашими услугами; предоставление эффективного обслуживания клиентов; связь с вами с специальными предложениями и другой информацией, которая, на наш взгляд, будет интересна вам; лучшее понимание ваших потребностей и интересов; цели безопасности, кредита или предотвращения мошенничества; улучшение содержания, функциональности и удобства использования приложения; улучшение наших услуг; вклад в исследования в области метаболического здоровья; улучшение наших маркетинговых и рекламных усилий; и любая другая цель, указанная в соответствующем уведомлении о конфиденциальности, договоре, соглашении или другой коммуникации между вами и нами.

Ваши данные будут храниться на платформе Google Compute. Этот сторонний сервис не использует и не имеет доступа к вашей личной информации для каких-либо целей, кроме облачного хранения и извлечения. Мы применили меры, направленные на защиту вашей личной информации от случайной потери и от несанкционированного доступа, использования, изменения и разглашения. Наши практики безопасности в настоящее время включают, но не ограничиваются: многофакторная аутентификация для внутреннего доступа к данным участников, белые списки IP-адресов, шифрование в состоянии покоя, коды для всех изменений в коде, возможность быстро отозвать доступ к данным участника по мере необходимости. Безопасность и конфиденциальность вашей информации также зависят от вас. Поскольку мы предоставим вам (или вы выберете) пароль для доступа к определенным частям нашего приложения или веб-сайта, вы несете ответственность за сохранение этого пароля в тайне. Мы просим вас не делиться своим паролем ни с кем.

Мы будем делиться вашими данными с третьими сторонами только в следующих случаях: Вы запросите или авторизуете нас делиться вашими данными; Эта информация необходима нашим агентам, поставщикам или поставщикам услуг для выполнения функций от нашего имени; Мы обязаны законом (например, чтобы соблюдать ордер, судебный приказ или распоряжение суда); При необходимости и с вашего разрешения мы разделим медицинскую информацию, которую вы предоставляете, с независимой телемедицинской службой.

Metabolism Cloud хранит данные участников на безопасных серверах в течение бизнес-отношений с участником и на неопределенный период после этого. Metabolism Cloud является хранителем ваших данных, и у вас есть право попросить нас удалить их в любое время.

Что вы можете экспортировать и удалить: 1. Вы можете экспортировать свои биометрические данные, журналы активности и другие аналогичные данные в формате CSV, PDF, войдя в свою учетную запись в приложении. 2. Вы можете попросить нас удалить все ваши идентифицируемые данные, хранящиеся в Metabolism Cloud, написав нам по адресу ruslan.konovalov@metabolism.cloud; мы проверим, что это именно вы делаете такой запрос. 3. Metabolism Cloud выполнит ваш запрос на удаление ваших данных не позднее, чем через один месяц после получения запроса, если для проверки вашей личности требуется больше времени.

Что мы не можем удалить: 1. Ваша история и детали платежей, включая ваш адрес для выставления счетов, хранятся у наших платежных процессоров и сохраняются в целях бухгалтерского учета и предотвращения мошенничества. 2. Любые данные, которые являются частью ваших официальных медицинских записей. Metabolism Cloud не является медицинским учреждением и не имеет права изменять или удалять какую-либо информацию, являющуюся частью официальной медицинской записи. 3. Мы не можем удалить ваши данные, которые могут храниться с любыми третьими сторонами. 4. Вам придется обратиться к этим третьим сторонам за помощью в удалении ваших записей из их сервисов.

Аналитические инструменты и услуги, которые иногда предлагаются третьими сторонами и отслеживают, измеряют и/или генерируют информацию о трафике, продажах, аудитории и подобной информации веб-сайта или программы, и которые могут использоваться по разным причинам, например, для статистических и маркетинговых исследований, а также для исследований рейтинга контента и отслеживания конверсий. Google Analytics и Alexa - общие примеры таких технологий. Metabolism Cloud также может использовать другие аналитические инструменты, услуги и технологии отслеживания данных третьих сторон (например, глубокие ссылки, eTags, идентификация устройства или отслеживание через несколько устройств).

Наши услуги могут содержать ссылки на определенные веб-сайты, мобильные приложения и услуги третьих сторон, которые не являются собственностью или не контролируются Metabolism Cloud (каждая - Сервис третьих сторон). Мы не несем ответственности за практику конфиденциальности или содержание этих Сервисов третьих сторон и призываем вас прочитать условия и политику конфиденциальности каждого такого Сервиса третьей стороны, которым вы решите воспользоваться.

Список сторонних лиц, обрабатывающих данные участников Metabolism Cloud: Sendpulse, Intercom, Google, Apple, Facebook

Посещая, получая доступ, регистрируясь или используя сайт и/или приложение, вы признаете и соглашаетесь в каждом случае, что предоставляете Metabolism Cloud разрешение для отслеживания ваших действий на сайте и/или в приложении, и что Metabolism Cloud может использовать вышеуказанные технологии и/или другие технологии отслеживания, агрегации данных и анализа данных.

Файлы cookie - это небольшие файлы данных (например, текстовые файлы), хранящиеся в браузере или устройстве, которое вы используете для просмотра веб-сайта или сообщения. Они могут помочь хранить предпочтения пользователя и активность и позволять веб-сайту распознавать конкретный браузер или устройство. Существует несколько типов файлов cookie, включая, например, файлы cookie браузера, сеансовые файлы cookie и постоянные файлы cookie. Файлы cookie могут записывать информацию, к которой вы обращаетесь на одной странице веб-сайта, чтобы упростить последующее взаимодействие с этим веб-сайтом или помочь оптимизировать ваши транзакции на связанных страницах этого веб-сайта. В большинстве основных браузеров настройки установлены так, что они изначально принимают файлы cookie, но вы можете настроить предпочтения своего браузера или устройства, чтобы получать предупреждение при загрузке файла cookie, или для блокировки, отклонения, отключения, удаления или управления использованием некоторых или всех файлов cookie в вашем браузере или устройстве.

Флэш-файлы cookie - это файлы cookie, написанные с использованием Adobe Flash, которые могут храниться на вашем устройстве постоянно. Как и обычные файлы cookie, файлы cookie Flash могут помочь хранить предпочтения пользователя и активность, а также позволять веб-сайту распознавать определенный браузер или устройство. Файлы cookie Flash не управляются теми же настройками браузера, которые используются для обычных файлов cookie.

Веб-метки - это фрагменты кода, внедренные в веб-сайт или электронное письмо для отслеживания вашей активности на веб-сайте или ваших открытий электронного письма, и которые могут передавать информацию, такую как IP-адрес компьютера или устройства, которое вы используете для просмотра веб-сайта или открытия электронного письма, URL-страницу, на которой расположена веб-метка, тип браузера, использовавшийся для доступа к веб-сайту, и ранее заданные значения файлов cookie. Веб-метки иногда используются для сбора рекламных данных, таких как подсчет просмотров страниц, просмотров рекламы или реакций на рекламу. Отключение файлов cookie на вашем компьютере, устройстве или браузере может предотвратить отслеживание или запись некоторой информации о ваших действиях некоторыми веб-метками.

Сценарии - это фрагменты кода, внедренные в веб-сайт, чтобы определить, как веб-сайт будет вести себя в ответ на определенные запросы пользователя. Сценарии иногда используются для сбора информации о взаимодействии пользователя с веб-сайтом, таких как ссылки, по которым кликает пользователь. Сценарии иногда временно загружаются на компьютер пользователя или устройство с сервера веб-сайта, активируются только при подключении пользователя к веб-сайту и/или приложению, и деактивируются или удаляются, когда пользователь отключается от веб-сайта и/или приложения.

Пользователи могут осуществлять определенные права в отношении их данных, обрабатываемых Владельцем. В частности, пользователи имеют право делать следующее: 1. В любое время отозвать свое согласие. Пользователи имеют право отозвать согласие в случае, если они ранее дали согласие на обработку их личных данных. 2. Возражать против обработки их данных. Пользователи имеют право возражать против обработки их данных, если обработка проводится на другом законном основании, нежели согласие. Дополнительные сведения приведены в специальном разделе ниже. 3. Получить доступ к своим данным. Пользователи имеют право узнать, обрабатываются ли данные Владельцем, получить разъяснения относительно некоторых аспектов обработки и получить копию обрабатываемых данных. 4. Проверить и потребовать исправления. Пользователи имеют право проверить точность своих данных и запросить их обновление или исправление. 5. Ограничить обработку своих данных. Пользователи имеют право в определенных обстоятельствах ограничить обработку своих данных. В таком случае Владелец не будет обрабатывать их данные ни для каких целей, кроме их хранения. 6. Удалить или иным образом удалить свои личные данные. Пользователи имеют право в определенных обстоятельствах добиться удаления своих данных Владельцем. 7. Получить свои данные и передать их другому контролеру. Пользователи имеют право получить свои данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и, если это технически осуществимо, передать их другому контролеру без каких-либо препятствий. Это положение применимо при условии, что данные обрабатываются автоматизированным способом и что обработка основана на согласии пользователя, на контракте, являющемся частью пользователя, или на договорных обязательствах. 9. Подать жалобу. Пользователи имеют право обратиться с иском в компетентный орган по защите данных.

Мы можем время от времени изменять настоящую политику конфиденциальности. Если мы это сделаем, мы опубликуем новую политику конфиденциальности на нашей веб-странице и обязательно проактивно уведомим вас через электронную почту, которую вы нам предоставили.

Название компании: ООО Интеллектуальные системы

ОГРН: 1185053019491

Электронная почта: support@metabolism.cloud